| الحالة العامة |
| هذا السؤال لا يناسبني |
لست راضياً أبداً |
راض قليلاً |
راض |
راض إلى حد ما |
راض جداً |
|
|
|
|
|
|
|
|
التواصل مع الشركة |
1 |
|
|
|
|
|
|
ساعات العمل |
2 |
|
|
|
|
|
|
أيام العمل |
3 |
|
|
|
|
|
|
الثقة في الشركة |
4 |
|
|
|
|
|
|
الموقع الإلكتروني المعلومات المتوفرة |
5 |
|
|
|
|
|
|
تقييمكم العام |
6 |
| عن قسم المبيعات |
|
|
|
|
|
|
طيبة موظفي المبيعات وتعاونهم |
1 |
|
|
|
|
|
|
أهمية إرضاء العميل |
2 |
|
|
|
|
|
|
موظفين تعقب الخدمة |
3 |
|
|
|
|
|
|
سرعة الرد على العملاء |
4 |
|
|
|
|
|
|
شروط الخدمة (الدفع، الدفع المتأخر، السعر..) |
5 |
|
|
|
|
|
|
جودة الخدمة |
6 |
| عن المنتج |
|
|
|
|
|
|
أداء المنتج |
1 |
|
|
|
|
|
|
التوازن بين السعر والجودة |
2 |
|
|
|
|
|
|
عدم وجود مشاكل في المنتج |
3 |
|
|
|
|
|
|
تنوع المنتجات وجودتها |
4 |
|
|
|
|
|
|
وقت تسليم المنتج |
5 |
|
|
|
|
|
|
أرسال المنتج بعد التصنيع |
6 |
|
|
|
|
|
|
تقييم موظفي ما بعد البيع |
7 |
|
Transaction result * : 10 + 10 = |
|